El dispositivo GLUCUBE se conecta pero no lanza la medición

Explicación de como volver a realizar medidas cuando el dispositivo GLUCUBE se conecta pero no lanza la medición

Si el dispositivo GLUCUBE se conecta a la APP quedando el LED de conexión fijo en verde pero no se lanza la medida puede deberse a alguno de los siguientes motivos:

  • Mala conexión a internet
  • Mala conexión bluetooth
  • Posibles interferencias en la señal debido a que haya varios dispositivos conectados al bluetooth
  • Falta de batería en el dispositivo GLUCUBE

Para solucionar el problema se recomienda:

  • Revisar la conexión a internet
  • Comprobar la conexión bluetooth
  • Cargar el dispositivo GLUCUBE

Si de esta forma no se soluciona el problema, se recomienda seguir los pasos de los siguientes artículos para restablecer la vinculación de nuevo:

  1. Reseteo del dispositivo GLUCUBE
  2. Vinculación del dispositivo GLUCUBE

En caso de no conseguir solucionar el problema ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente