Explicación de como volver a realizar medidas cuando el dispositivo GLUCUBE se conecta pero no lanza la medición
Si el dispositivo GLUCUBE se conecta a la APP quedando el LED de conexión fijo en verde pero no se lanza la medida puede deberse a alguno de los siguientes motivos:
- Mala conexión a internet
- Mala conexión bluetooth
- Posibles interferencias en la señal debido a que haya varios dispositivos conectados al bluetooth
- Falta de batería en el dispositivo GLUCUBE
Para solucionar el problema se recomienda:
- Revisar la conexión a internet
- Comprobar la conexión bluetooth
- Cargar el dispositivo GLUCUBE
Si de esta forma no se soluciona el problema, se recomienda seguir los pasos de los siguientes artículos para restablecer la vinculación de nuevo:
En caso de no conseguir solucionar el problema ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente